Выбор читателей
Популярные статьи
Мошенничество по телефону, включая международные линии типа 8 800, очень распространено. Жертвам поступают обращения, например, с телефона 8 800 505 67 32, а потом мошенники стараются списать деньги со счета – с телефонного или карточного.
Сегодня мне на телефон пришло интересное сообщение, в нём значилась информация о том, что моя карта была заблокирована и была просьба позвонить на номер, с которого пришло СМС.
Текст сообщения: "Ваша банковская карта временно не активна. Инфо: по данному номеру".
Первая мысль, которая возникнет у любого владельца банковской карты при получении такого сообщения - За что заблокирована? Почему? И что с моими деньгами?
Буквально через несколько секунд я понял, что данное сообщение является не более, чем глупой уловкой мошенников, на которую не стоит обращать внимание. Но, тем не менее, попадаются разные клиенты банков. В том числе и крупнейшего банка - "Сбербанка".
Мы уже рассказывали вам о причинах, по которым может быть заблокирована карта, в статье - почему моя карта сбербанка заблокирована и выяснили, что в большинстве случаев блокировка карты производится именно клиентом, банки редко блокируют карты, только по заявлению спец. служб.
Банк никогда не будет просить вас перезвонить по указанному номеру. У них нет времени на объяснение причин блокировки каждому клиенту. Если карта будет заблокирована, вас попросят явиться в отделение банка с вероятностью 99%, такие вопросы по телефону не обсуждаются.
Тем более, что у каждого банка сейчас есть номер в формате 8 800 XXX XXXX, звонок на который является бесплатным. Хотя нередко применяются частные номера для решения отдельных вопросов, но все они московские, то есть начинаются на +7 495 и указаны на сайте банка.
Если в СМС-сообщении не указана информация, позволяющая однозначно идентифицировать получателя, то есть нет данных о его имени, отчестве, о последних 4 цифрах номера карты, вероятнее всего, речь идет о попытке мошенничества.
Посылая такие сообщения, мошенники надеются на то, что вы им перезвоните. А там уже в панике и растерянности сообщить конфиденциальную информацию о своей карте или банковском счете. Например, сумму последней операции, пин-код или CVV2 код.
Нередко звонки на такие номера дорого обходятся клиентам, мошенники могут и не выуживать из вас информацию по счёту, а просто вести время, пока деньги за звонок на платный и очень дорогой номер телефона будут списываться с баланса вашего мобильного телефона.
Если вы получили сообщение о блокировке банковской карты, не теряйтесь и не делайте то, о чём вас просят в смс-сообщении. Постарайтесь максимально быстро прийти в себя и посмотрите, для начала, с какого номера было отправлено сообщение и сравните его с тем, с которого обычно приходят сообщения от банка. Например, все сообщения от Сбербанка приходят с номера - 900. В смс от Промсвязьбанка вообще вместо номера указывается аббревиатура - PSB. Если номер частный, скорее всего, - мошенники.
Тем не менее, не лишним будет позвонить в банк. Но звонок нужно совершить не на номер, указанный в сообщении, а на номер банка в формате 8 800. Его можно найти на официальном сайте банка, на обратной стороне вашей карты или на нашем сайте - альфа банк , возрождение, связь-банк , банк москвы, уралсиб и т.д.
Позвоните в банк и узнайте, производилась блокировка ваших счетов или нет. Всё сразу станет понятно: если со счетами всё в порядке и претензий от банка к вам нет, значит смс-сообщение действительно было не от банка и его можно удалить.
Перед удалением напишите номер телефона мошенников и текст сообщения в комментарии к данной статье, чтобы другие посетители были научены вашим опытом и уже не повелись на уловки преступников.
Ну, а если сообщение всё-таки послал банк и после звонка выяснится, что ваша карта действительно заблокирована, то это уже совсем другая история. Значит, причина нашлась и, скорее всего, существенная. Выясняйте, в чём дело и попытайтесь разблокировать карту.
8-800-505-6732 - телефон, относящийся к Freephone. Среди пользователей интернета он известен как контакт, принадлежащий профессиональным мошенникам. Схема их работы проста: жертве сообщают о движении средств по ее счету в СМС-сообщении, а в качестве контакта для связи оставляют указанный номер. Мошенники рассчитывают на то, что владелец карточки, обнаружив несанкционированную операцию, перезвонит.
Они не знают, если вообще у абонента хоть какой-то банковский счет. Если позвонить по указанному контакту, то мошенник представляется «оператором», способным разрешить вопрос как с одной картой, так и с несколькими. Причем вне зависимости от числа карточек, типов платежных систем, к которым они относятся, и банков, в которых открыты карточные счета. Преступники запрашивают подробные данные банковских карт, обещая все «проверить» и, если «установят ошибку», то и «разблокировать» счет.
В процессе работы с псевдобанкирами карту действительно могут заблокировать. Это сделает настоящий банк, обнаружив сомнительную активность по счету.
Банки и платежные системы уполномочены работать только со «своими» продуктами. Например, проблемы с картой «МИР» от Сбербанка не сможет разрешить ни оператор ВТБ, ни сотрудник VISA.
8-800-505-6732 используется и для СМС-рассылки. Жертвам направляют сообщения о поступлении средств. В качестве телефона для связи указывают 8-800-505-67-32. Источник поступления и получатель средств никак не идентифицируются. Злоумышленники, очевидно, рассчитывают на то, что потенциальная жертва будет перезванивать, чтобы разобраться с ситуацией.
СМС-сообщение с текстом «Ваша банковская карта заблокирована (остановлена)» получал каждый держатель пластиковой карты. В большинстве таких случаев речь идет об атаке мошенников. Главное – не отвечать им, а подумать об обеспечении безопасности счета.
Получив СМС «Ваша банковская карта заблокирована», держатели продукта испытывают естественное в таких ситуациях волнение. Это объясняется тем, что в таком состоянии карточки владельцу нельзя пользоваться средствами, числящимися на ее счете. Но, с другой стороны, и никто посторонний не сможет этого сделать.
Если пришло сообщение «Ваша банковская карта заблокирована», то возможно:
В первых двух случаях особых причин для беспокойства нет: проблема решается в штатном режиме посредством обращения в банковский офис или его официальный кол-центр.
Если все же столкнулись с представителями преступного мира, важно понимать, что мошенники уведомляют о том, что ваша банковская карта заблокирована, наугад. Они каким-либо образом (посредством взлома баз данных интернет-магазинов, изучения открытых источников данных и так далее) получают актуальные номера телефонов.
Преступникам, на самом деле, могут быть не известны персональные данные абонента, а также факт того, что у потенциальной жертвы в принципе имеется банковская карточка, не говоря уже о ее номере и типе (дебетовая или кредитная, VISA или MasterCard).
Мошенники всегда посылают СМС-сообщения наудачу, надеясь на реакцию потенциальной жертвы. Именно поэтому в тексте, направляемом мошенниками, никогда не указываются ни номер карточки, ни ее тип, ни причина блокировки.
СМС-уведомление о блокировке, направленное банком-эмитентом, всегда позволяет совершено точно идентифицировать как проблему, так и карту:
Также нужно обращать внимание на стиль оформления СМС, принятый в вашем банке. Стандартно, все легальные сообщения начинаются с указания типа карточки и 4 последних цифр ее номера, например, «Ваша карта VISA хххх хххх хххх 1234 заблокирована по подозрению в компрометации. Справки по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты».
Необходимые для решения проблемы, контактные данные стандартно расположены на оборотной стороне карточки. Аналогичные сведения можно получить на официальном сайте банка-эмитента.
Сообщения могут приходить с телефонных номеров, похожих на номера телефонов реальных служб поддержки клиентов. Они могут поступать и от абонентов, имеющих собственный ник, например, вместо телефона будет указано «Сервисный центр» или «Служба поддержки».
Каждый банк имеет свой фирменный номер, который нужно знать. Официальные данные можно уточнить в банковских офисах, на сайтах данных организаций.
Во избежание ошибок можно, при наличии такой возможности, подключить СМС-банкинг. Тогда в случае поступления уведомления от стороннего абонента это будет проще определить по ветке сообщений – подозрительное СМС окажется в новой ветке, не в той, что ранее использовалась при обращении в официальный сервисный центр.
Если пришла СМС «Ваша банковская карта заблокирована», необходимо обращаться только к официальным подразделениям банка-эмитента:
При обращении в официальный call-центр оператор уточняет персональные данные клиента – его ФИО, паспортные данные, номер карточки, кодовое слово. Это необходимо для однозначной идентификации владельца счета.
Удостовериться, что ваша карта не заблокирована, поможет ближайший банкомат или терминал. Вставьте бланк в картоприемник, введите пин-код. Если аппарат пропустит в главное меню, значит, все в порядке. Для верности можно снять небольшую сумму наличности.
Уточнить, откуда пришло сообщение «Ваша банковская карта заблокирована», помогут поисковики. В строку поиска вводится номер телефона абонента, от которого поступило уведомление. Пройдя по одной из ссылок полученной выборки, можно узнать, какой оператор связи предоставил номер, и в каком регионе. Наличие диссонанса между местом пребывания, местом регистрации номера отправителя и местом нахождения головного отделения банка-эмитента является подозрительным. Ряд номеров телефонов, используемых мошенниками уже некоторое время, можно обнаружить в открытых черных списках, что также покажет выборка поисковика.
В целях предупреждения противоправных действий в отношении других граждан стоит уведомить о случившемся как службу поддержки телефонного оператора, так и банка.
Если по тем или иным причинам мошенники все же смогли получить доступ к карточному счету и украсть деньги, необходимо:
Все письменные обращения оформляются в двух экземплярах с предъявлением паспорта. Одна из бумаг остается у заявителя. На данном экземпляре принимающая сторона в обязательном порядке ставит отметку о получении заявления, то есть ставится печать организации, указываются ФИО и должность сотрудника, что принял документ, он визирует бумагу, ставит дату обращения.
Основная цель подобных преступников – получение доступа к средствам на карточном счете. Но есть вероятность того, что телефонный номер лже-кол-центра платный, то есть, позвонив на телефон, указанный мошенниками, чтобы узнать о «проблеме», абонент заплатит за сам факт звонка: деньги с телефонного счета могут снять просто за попытку установления контакта.
Если звоните в кол-центр (неважно – официальный или нет) нельзя сообщать оператору какие-либо коды. Данная информация может быть использована для вывода средств с вашего счета или для оплаты покупок. Обычно такие операции преступники проводят почти мгновенно.
Никогда уполномоченный оператор не станет просить совершить какие-либо действия в устройстве самообслуживания или в личном кабинете сервиса интернет-банкинга, не будет запрашивать какие-либо коды – одноразовые, поступающие на номер телефона держателя карточки, необходимые для подтверждения операций, выполняемых онлайн, CVC2/CVV2 карточки или ее пин-код.
Персональные данные могут быть использованы и для перемены сим-карты, к которой прикреплена карточка. Это возможно, если мошенники, предварительно узнав необходимые сведения у клиента, позвонят в кол-центр и сообщат сотруднику всю контрольную информацию.
В результате все СМС-сообщения с одноразовыми паролями будут перенаправлены на номер телефона преступников. Так они смогут оплачивать покупки со счета жертвы в интернет-магазинах и, возможно, получат доступ к интернет-банкингу, что позволит просто вывести все средства со счета. Реализация данной схемы требует наличия у мошенников соответствующих психологических навыков и установления личного контакта в процессе телефонного разговора с держателем карточки.
Что делать, если пришла СМС - Ваша банковская карта заблокирована?
Это может быть развод, а может и нет. Позвонить в Банк где выдавалась карта и уточнить, а при необходимости сходить и уточнить причину блокировки, если таковая имелась. Вам дадут исчерпывающий ответ. Не отправляйте только СМС никуда, если запрашивают.
Не отвечать на это смс ни в коем случае, а позвонить в свой банк, объяснить ситуацию. Не звоните по телефонам указанным в смс(могут быть мошенники). У меня однажды так было, позвонила в банк и мне ответили ничего не отсылали.карта ваша рабочая
Мне приходила такая смс. Я проигнорировала. У меня на тот момент было две карты,у одной заканчивалась валидность (или валидация как верно не знаю), а другая действующая. Я засомневалась, что это из одного моих банков, ведь те обычно как то подписываются. Скорее всего это развод я думаю.
Первым делом - позвонить в банк по горячей линии (там 8-800... номер на карте обычно указан) и уточнить, заблокирована ли карта и почему (если заблокирована). Далее, просто удалить смску и спокойно заниматься своими делами.
Мне такие смс приходили и не один раз. Я никак не реагирую. Карты рабочие, проверяю потом по мере возможности. Мошенники, лохотрон.
Не звоните по номерам в смс. Если есть сомнения- идите в банк, которым пользуетесь, там узнайте всю информацию. А это развод по смс приходит.
Буквально час назад получил такую SMS на свой мобильный. Но поскольку уже слышал краем уха о подобных случаях, то почти не сомневался в том, что это развод.
Тут главное не паниковать и не бросаться звонить и слать SMS-ки на предложенные номера.
Зашл в свой личный кабинет в Сбербанк - онлайн и вс на виду. Никакой блокировки, вс хорошо (но не как у прекрасной маркизы).
Кстати только сейчас вот пришло в голову - сообщение - то пришло даже не на тот телефон, который привязан к карте.
У меня онлайн подключен, захожу на свою страницу и делаю транзакцию, допустим перевожу немного средств с банковской карты на банковский счт. Если вс прошло, значит работает карта, да и сразу бы было написано у карты, что заблокирована! Это я теорию написал, что бы я сделал, мне не приходила смс.)))
Предупреждаю тех, кто по каким-то причинам еще не в теме.
Ни в коем случае не реагируйте на такие СМС и не звоните мошенникам! Это развод с целью изящного ограбления. Обращайте первым делом внимание на номер, с которого пишут, и на шрифт. Когда в сообщении написано что-то странное, например, вместо букв цифры, это очень плохой знак. Если у вас есть личный кабинет на сайте банка и подключен Мобильный банк, то проверьте баланс чисто для собственного спокойствия. Или обратитесь в банк, чтобы развеять сомнения. Гарантирую вам, что то, что те, кто пишут Вам в то время когда карта не заблокирована, желают обчистить вас.
Мне приходило подобное сообщение. Так же в сообщении был указан номер телефона какой-то.
Но я не перезванивала по нему. Просто на следующий день сходила до ближайшего банкомата и проверила работает ли карта. Все было в порядке.
К счастью, мне никогда не приходили такие сообщения. Банк, который выдал мне зарплатную карточку пишет каждый месяц одну и ту же смс-ку. В ее тексте говорится, что банк никогда не отправляет клиентом смс с мобильных и не указывает в сообщениях номера мобильных телефонов, в случае таких сообщений банк просит, ни в коем случае не реагировать на них и сообщать о подобных махинациях в службу банка.
Нужно позвонить в банк на дежурный круглосуточный телефон. Наши банки так делают, когда трижды набран неправильный пин-код. Если Вы сами не пытались снять деньги, возможно, кто-то пытался это сделать за Вас и карту заблокировали. Вам в этом случае повезло - деньги должны остаться целыми.
Прежде всего ясно, что это - мошенничество. С целью запугать потенциальную жертву и вынудить е сделать звонок на указанный номер телефона. А так как телефон находится в другом регионе, то разговор влетит в копеечку! Но это ещ не вс: целью мошенников является выведать у своей жертвы данные банковской карты, и тогда - прощайте, денежки!
Поэтому на указанный телефон нельзя звонить ни в коем случае! Банк тут тоже не причм - ему не нужны данные Вашей банковской карты, и он е не блокировал.
А вот на телефон, с которого пришло такое SMS - а он, как правило, другой - я из вредности отправлял сво SMS с содержанием типа: Эта песенка стара, и е уже пора! А потом звонил в абонентскую службу своего сотового оператора и сообщал им о получении мошеннического SMS. Их служба безопасности выявляла телефоны мошенников и принимала меры по их блокировке, чтобы больше мошеннические SMS с них не посылали.
Сейчас на один из моих телефонов пришла СМС
" Тех/отд.Банка. Ваша банковская карта заблокирована. Инфо: 89128345441" .
СМС пришла с номера +79512738607
Первый порыв - позвонить! Но...
Обе мои карточки при мне. Волноваться за их блокировку мне незачем - обе рабочие (зарплатные), проблем не будет...Так что же это за СМС? Порылась в Google. Выяснила, что это очередная порция разводов (после "Мама, положи срочно деньги...) На это многие клюнули, всё-таки речь о детях...
И вот теперь новая нервотрёпка - якобы блокировка банковской карты. Нашла замечательное пояснение, что это такое - данное сообщение... Прочитайте и вы. Главное - не паниковать. Смысл?? Звонок - и вы просто останетесь без денег на своём мобильном телефоне.
Как говорит любимый многими (и мною!) доктор Быков из сериала "Интерны": "Включи мозги!!!"
СМС- мошенники
Это новый вид мошенников, которые посредством мобильного телефона выманивают деньги и практически во всех случаях остаются безнаказанными. Телефонное мошенничество весьма прибыльно и, самое главное, на данный момент практически ненаказуемо.
Этот вид мошенничества в последнее время стал очень распространенным, потому что, как правило, человек, у которого выманили небольшую сумму денег, не станет обращаться в полицию и предпринимать какие-то действия.
Теперь СМС-мошенники добрались до банковских карт, так как на сообщения типа: «Мама, срочно положи 900 рублей на такой-то номер, потом все объясню», — народ уже реагирует слабо. А потому телефонные мошенники изобретают все новые способы жульничества.
Теперь СМС- послания стали приходить не от имени любимых деточек и внуков, а якобы от службы клиентской поддержки держателей банковских карт.
Приходит СМС-сообщение: «Ваш счет заблокирован. Просим Вас перезвонить в отдел безопасности по такому-то номеру». Клиент банка звонит. Мало того, что разговор может оказаться платным, но в процессе разговора СМС-мошенник может выведать у своей жертвы PIN-код его карты и… человек лишается денег на счете. Поэтому перезванивать, получив подобную СМС, ни в коем случае не стоит.
Мошенники существовали испокон веков и будут промышлять вечно. С появлением банковских карт в данной сфере просто наплодилось большое количество схем мобильного лохотрона и развода. В последнее время можно часто наблюдать случаи отправки СМС, что ваша банковская карта заблокирована. Что в этом случае делать и как себя вести? – разберем в статье.
ПРОСЬБА! Уважаемые читатели, пожалуйста, напишите в комментариях номер телефона, с которого вам пришло данное сообщение. Этот номер будет добавлен в черный список..
Сама процедура довольно простая. Сначала на телефон клиента банка отправляется СМС с текстом: «Ув клиент, ваша банковская карта заблокирована ЦБ РФ. Инфо по тел: 8-800-511-26-46». Также могут использовать слова:
После этого мошенники наедятся только на эмоциональность клиента банка. Так как в таких случаях отключается любое логическое мышление. Нерадивый гражданин звонит по данному номеру и ему сразу же отвечает приятный голос девушки, которая представляется сотрудницей банка.
Далее девушка просит для разблокировки пластика и счета назвать реквизиты карты: Номер, срок действия, имя владельца и CVC2 или CVV2 код. Все эти данные не нужно долго искать и находятся они на самом банковском продукте.
Через несколько секунд к клиенту приходит СМС о списании какого-то количества средств. Девушка говорит, что это проверочная транзакция и деньги списаны не будут. Данная процедура нужна только для идентификации карточки. Но для окончания действия нужно назвать заветный код, который придет в СМС на мобильный телефон.
Тут гражданин называет этот код, а деньги списываются со счета. Клиент в последствии слышит только гудки, а дозвониться по данному номеру просто невозможно. Тут-то до человека доходит, что его просто «обули».
ПРИМЕЧАНИЕ! Если же вы успели назвать все реквизиты, но не сказали мошенникам проверочный код из СМС. То настоятельно рекомендуется после звонка сразу же заблокировать карточку. Снять деньги можно с обходом технологии 3D-Secure. Об этом читайте чуть ниже.
В первую очередь нужно обратить внимание, что обратный номер никаким образом не связан с данным банком. При подключенной услуге СМС-банкинга, все уведомления приходят с одного номера. Например, у Сбербанка – это короткий номер 900.
Но и это не показатель, так как в последнее время аферисты пошли куда дальше, и они научились подделывать номера банков с виртуальных АТС. Так что СМС, что «Ваша карта заблокирована», может прийти и с банковского номера.
Банки в таком случае вообще перестали уведомлять клиентов о реальных блокировках карт. Обычно кредитное учреждением блокирует пластик при следующих случаях:
Позвонили, сказали, что карта заблокирована – это мошенники? Тут нужно учитывать с какого номера вам звонят. Есть вероятность, что это банковские работники. В данном случае вы не должны никакой информации называть, а просто сразу же проверить свой счет любым доступным способом.
Для начала нужно успокоить себя и убедиться, что карточка работает и счет никто не заморозил. Это можно сделать несколькими способами:
Если пришло СМС сообщение, то в 99% случаев это мошенники пытаются выудить ваши кровные со счета. И помните, что банковские работники никогда не будут расспрашивать и узнавать полные реквизиты карты. Максимум, что они могут спросить – это по поводу номера карты.
Если же вы увидели, что карту реально заблокировали, то разблокировать ее смогут только в отделении банка при личном присутствии. Для этого берем паспорт и идем в ближайший офис.
Теперь давайте разберем, чем чревато потеря заветных реквизитов на пластике. Как уже и было сказано их всего несколько:
С помощью всех этих реквизитов вполне реально снять деньги с карточки или воспользоваться с помощью них, в некоторых интернет-сервисах. К сожалению, но технология 3D-Srecure не всегда помогает. Данная услуга подключена практически к любому продукту. Дело в том, что отправка СМС происходит только по инициативе торговой точки в интернете.
Статьи по теме: | |
Как положить деньги на телефон с карты Альфа-Банка?
Новая услуга для клиентов Альфа-Банка - оплата связи и других сервисов с... Как купить телефон в рассрочку или кредит без дополнительных навязанных услуг
Невозможно представить современного человека без мобильного телефона или... К чему ведет чрезмерная диверсификация
Диверсификация – распределение инвестиционного портфеля по разным... |