АО «Коммерческий банк «Глобэкс. Уважаемые клиенты! Приветствуем вас в Связь-Банке! Глобэкс банк позвонить

Основанный в 1992 году, Глобэкс Банк на сегодняшний день является активным представителем финансово-кредитного рынка. Также организация является участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц, что гарантирует его надежность и стабильность. Для своевременного предоставления информационно-технической поддержки своим клиентам был создан круглосуточный контактный центр.

Служба поддержки Глобэкс Банка: основные функции

Связавшись с консультантами банка любым удобным способом, вы можете:

• Досрочно закрыть вклад и заказать крупную сумму наличных средств для получения в кассе любого отделения;
• Заблокировать карту в случае ее кражи или утери, а также сообщить о мошенничестве;
• Заказать справку банка о наличии денежных средств на счете;
• Оставить заявку на открытие вклада или получения максимально доступной суммы кредита;
• Оставить отзыв о качестве обслуживания клиентов;
• Получить необходимую информацию о продуктах и услугах банка;
• Проконсультироваться по вопросам использования сервиса интернет-банкинга;
• Узнать о текущем остатке на картах, счетах или вкладах, а также сумму кредитной задолженности;
• Уточнить график работы и адреса отделений и банкоматов;
• Уточнить детали последних движений денежных средств.

Как связаться со службой поддержки Глобэкс Банка: 5 способов

Осуществить связь с работниками контактного центра можно несколькими способами:

1. По телефонам горячей линии;
2. По факсу;
3. Оформив заявку на сайте;
4. Через электронную почту руководства банка;
5. Отправив письменное обращение по почтовому адресу главного отделения.

Почтовый адрес главного офиса Глобэкс Банка: Россия, 109004, Москва, ул. Земляной Вал, 59, стр.2

Как позвонить в Глобэкс Банк

Осуществить звонок сотрудникам банка можно по таким контактам:

1. Бесплатный номер горячей линии 8-800-700-75-55 для звонков с мобильных и городских телефонов.
2. Номер международного формата +7-495-785-22-22 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.
3. Номер факса +7-495-514-09-03 для корпоративных клиентов и юридических лиц.

Дозвонившись по бесплатному номеру горячей линии банка, вы прослушаете голосовое меню автоинформатора. При помощи таких подсказок и возможности управления этим меню посредством нажатия кнопок на мобильном устройстве, вы можете самостоятельно найти необходимую информацию о продуктах и услугах банка, а также ответы на популярные вопросы пользователей. Для связи с оператором нажмите соответствующую кнопку и ожидайте соединения в течение нескольких минут.

Служба поддержки Глобэкс Банка: как связаться онлайн

Если у вас нет возможности осуществить исходящий вызов по всем вышеуказанным контактным номерам саппорта банка, вы всегда можете оставить свое обращение в онлайн режиме:

1. Перейдите на главную страницу официального сайта Глобэкс Банка и откройте раздел контактов .
2. В появившейся анкетной форме для заполнения введите все необходимые данные.
3. Укажите свои ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и город обслуживания.
4. В поле для ввода текста обращения наиболее подробно опишите свою проблему.
5. Укажите секретный символьный код с изображения.
6. Отправьте заявку на обработку.

Для оперативного получения ответа на ваш вопрос вы также можете указать в тексте обращения приоритетный способ связи – по телефону или адресу электронной почты, указанным в анкете.

Все заявления, отправленные таким образом, немедленно поступают на рассмотрение специалистам банка и зачастую ответ может быть предоставлен уже в течение суток. Также в некоторых случаях с вами может предварительно связаться работник службы поддержки для утонения деталей обращения или подтверждения идентификации личных данных клиента.

Банк был учрежден в 1992 году в форме общества с ограниченной ответственностью при участии еще не приватизированной компании «Росгосстрах» и структур Александра Мотылева (выходца из Госстраха СССР). В октябре 2001 года сменил организационно-правовую форму на закрытое акционерное общество. До октябрьского кризиса 2008 года формальными акционерами «Глобэкса» выступали 18 московских обществ с ограниченной ответственностью и фирм-нерезидентов. Структура собственности и происхождение капитала вызывали в свое время много вопросов у Банка России, однако позже претензии были сняты, и в декабре 2004 года банк вошел в систему страхования вкладов. Считается, что это стало возможно благодаря усилиям бывшего первого заместителя главы МВД РФ Андрея Дунаева, занявшего тогда пост председателя совета директоров банка. Через аффилированные структуры Андрею Дунаеву и Александру Мотылеву принадлежали «Новинский пассаж», второй часовой завод «Слава» (на месте которого планировалось возвести бизнес-парк «Слава»), 2 тыс. га земли в Подмосковье, подмосковный поселок Family Club, торгово-развлекательный центр в Новосибирске и пр.

В сентябре 2008 года банк столкнулся с массовым оттоком средств физических и юридических лиц, результатом чего стало приобретение Внешэкономбанком 98,94% акций «Глобэкса» за символические 5 тыс. рублей. Председателем совета директоров проблемного банка был назначен глава ВЭБа Владимир Дмитриев. На текущий момент государственной корпорации «Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)» принадлежит 99,994% акций «Глобэкса». На долю акционеров-миноритариев приходится 0,006%.

В январе 2012 года к банку «Глобэкс» был присоединен Национальный Торговый Банк. В ноябре 2014 года организационно-правовая форма была изменена на акционерное общество. В июле 2015 года вслед за Внешэкономбанком объектом секторальных санкций США стали дочерние организации Группы Внешэкономбанка, включая «Глобэкс». Отметим, что введенные санкции в основном ограничивают возможности банка по привлечению долевого и долгового финансирования в США сроком свыше 30 дней.

В последние годы на рынке активно циркулировала информация о возможной продаже ВЭБом банка «Глобэкс» наряду с другой подконтрольной госкорпорации «дочкой» - Связь-Банком. Первоначально ВЭБ планировал отдать банки АСВ, однако сделка так и осталась на стадии проекта, и впоследствии было принято решение о продаже банков рыночным инвесторам. В октябре 2016 года пресс-центр ВЭБа сообщил о завершении этапа подготовки к продаже своих «дочек», длившегося с июля указанного года. Госкорпорация планирует закрыть сделку по продаже обоих банков в первом полугодии 2017 года. В ВЭБе отметили, что финансовое состояние банков стабильно, нормативы достаточности капиталов находятся на комфортном уровне, кроме того, был принят полный комплекс мер для повышения инвестиционной привлекательности кредитных организаций. Среди возможных покупателей банка «Глобэкс» и, соответственно, Связь-Банка на рынке упоминался целый ряд различных организаций и физлиц, в числе которых фигурировали владелец Юниаструм Банка Артем Аветисян, структуры группы Бинбанка, НПФ «Благосостояние», Абсолют Банк, Совкомбанк, структуры РЖД, холдинг «Открытие», структуры основных владельцев Промсвязьбанка братьев Ананьевых. В июле 2017 года глава ВЭБа Сергей Горьков сообщил, что одновременно с продажей Связь-Банка и «Глобэкса» планируется осуществить их слияние.

Головной офис банка «Глобэкс» расположен в Москве, помимо него в Московском регионе работает еще 13 отделений. Региональная сеть представлена филиалом и пятью отделениями в Санкт-Петербурге, филиалом и двумя отделениями в Новосибирске, филиалом в Ростове-на-Дону, отделением в Краснодаре, а также филиалом и десятью отделениями на территории Самарской, Нижегородской и Пермской областей. Собственная сеть банкоматов насчитывает 74 устройства.

Ключевое направление деятельности - кредитование негосударственных коммерческих организаций. Основными заемщиками банка являются предприятия и организации таких сфер деятельности, как торговля (27,9% от кредитного портфеля юрлиц на 1 октября 2017 года), недвижимость и строительство (26,0%), промышленное производство, включая машиностроение (19,98%), финансовая деятельность (12,9%), нефтегазовая промышленность (7,4%), металлургия (3,9%), сельское хозяйство и пищевая промышленность (3,4%).

Среди крупных корпоративных клиентов банка в различные периоды были замечены ЗАО «ССМО «Ленспецсму», ООО «Обувь России», ООО «Пешеход», ООО «Элемент Лизинг», ОАО «Мособлстройматериалы», ОАО «ИК «Созидание-99», ПАО «СММ «Мотовилихинские заводы» и другие организации.

Клиентам в офисах банка предлагается стандартный набор банковских продуктов и услуг, в том числе юридическим лицам: кредиты, гарантии и факторинг, размещение средств на счета, депозиты и в векселя банка, РКО и дистанционное банковское обслуживание, обслуживание ВЭД, корпоративные карты и зарплатные проекты, торговый и интернет-эквайринг, операции с ценными бумагами и депозитарные услуги. Частным клиентам доступны вклады, потребительские кредиты и ипотека, денежные переводы (в том числе через системы Western Union, Contact, «Золотая Корона», Blizko), мобильный и интернет-банк, накопительное, инвестиционное и другие программы страхования, кредитные и дебетовые карты (Visa, «Мир») и др.

В январе - октябре 2017 года объем нетто-активов банка сократился на треть - до 138,3 млрд рублей на 1 ноября. В пассивах сокращение баланса было вызвано возвратом средств корпоративным клиентам (преимущественно в виде погашения краткосрочных депозитов), объем которых снизился на 36,5% (-18,9 млрд рублей), и погашением свыше 90% межбанковской задолженности (-13,5 млрд рублей). Банк также погасил почти половину собственных векселей, хотя в абсолютном выражении снижение их объема было не слишком существенным в масштабах баланса (-1,5 млрд рублей). В активах основное сокращение принял на себя корпоративный кредитный портфель, потерявший в объеме свыше 45%, или 50,3 млрд рублей. Другие статьи основных активов также заметно сократились в относительном выражении (за исключением портфеля ценных бумаг), хотя их абсолютная динамика оказалась не столь заметной на фоне внушительного снижения кредитования юрлиц.

За счет существенных погашений с начала 2017 года средства предприятий и организаций заметно отстали по доле в пассивах от вкладов физических лиц. Если на начало 2017 года оба вида обязательств занимали чуть более четверти в пассивах каждый, то к ноябрю указанного года доля средств физлиц, которые почти не изменились в объеме, возросла до 40,7%, а доля средств юрлиц оказалась чуть ниже 24%. Привлеченные МБК после погашения с начала года 93,4% их объема формируют к отчетной дате лишь 0,7% в пассивах. Выпущенные облигации и векселя составляют 1,3%, еще порядка 1,8% приходится на остатки на лоро-счетах. Обороты по счетам клиентской базы банка с начала 2017 года составляли от 120 млрд до 300 млрд рублей.

Собственные средства банка формируют 14,4% пассивов. Общая достаточность капитала в соответствии с требованиями Банка России поддерживалась на 1 ноября 2017 года с запасом - 12,44% по нормативу Н1.0 (при минимуме в 8%). Почти столько же составляют нормативы достаточности базового капитала (Н1.1) и основного капитала (Н1.2), то есть почти весь объем собственных средств кредитной организации сформирован капиталом первого уровня - уставным фондом и подтвержденной аудиторами прибылью текущего года. До августа 2016 года в составе капитала банка «Глобэкс» учитывались три субординированных кредита от Внешэкономбанка, однако займы были досрочно погашены в полном объеме (15,3 млрд рублей), а акционер увеличил на соответствующую величину капитал первого уровня, то есть по сути конвертировал субординированный долг в основной капитал.

В структуре активов банка преобладает кредитный портфель (51,3% от нетто-активов на отчетную дату), портфель ценных бумаг составляет 16,0%, и еще 14,7%% приходится на вложения в капиталы других организаций, высоколиквидные активы - 4,0% (преимущественно остатки в кассе и на корсчете в ЦБ), выданные МБК - 2,7%. На долю прочих активов и основных средств приходится 11,3%.

С начала 2017 года кредитный портфель банка сократился на 42,4%. Представлен на 85,6% ссудами юрлиц. Банк выдает предприятиям и организациям преимущественно средне- и долгосрочные кредиты. Общее сокращение портфеля было обусловлено отрицательной динамикой корпоративных ссуд, хотя розничный портфель также оказался в минусе. Просрочка показана на уровне 17,4% по РСБУ, заметно сократилась с начала 2017 года (26,8%). Сократился также и уровень резервирования - с 27,7% до 20,5%. Залогом имущества обеспечено 177,9% кредитного портфеля - больше, чем в начале 2017 года (138,5%).

Финансовые активы на балансе представлены в основном вложениями в облигации и паями инвестиционных фондов (ЗПИФ недвижимости «АГ Капитал Интерра», приобретенный банком в феврале 2009 года). Портфель облигаций примерно поровну сформирован бумагами банковских и корпоративных эмитентов, переданные в залог по РЕПО облигации на отчетную дату отсутствовали. Внутримесячные обороты по сделкам РЕПО за последние месяцы составляли от 11 млрд почти до 50 млрд рублей.

На внутреннем рынке межбанковских кредитов и депозитов кредитная организация в последнее время в достаточно больших объемах выступает нетто-дебитором. Также отметим, что банк весьма активно проводит операции на валютном рынке.

По итогам первых десяти месяцев 2017 года чистая прибыль банка составила 232,8 млн рублей против чистого убытка в размере 23,0 млрд рублей за аналогичный период 2016 года. Потери прошлых лет были обусловлены плановым досозданием резервов за счет проведенной акционером докапитализации банка.

Совет директоров: Александр Зеленов (председатель), Валерий Овсянников, Игорь Краснов, Иван Филев, Антон Перин, Андрей Цокол.

Правление: Валерий Овсянников (председатель, президент), Александр Соломатин, Лариса Сулацкая.

26 ноября 2018 года АО «Глобэксбанк» стал частью ПАО АКБ «Связь-Банк». Решение об объединении было принято Наблюдательным советом главного акционера обоих банков, группой Внешэкономбанк, для создания обновленного надежного единого финансового института

Объединенная продуктовая линейка включает в себя лучшие предложения двух банков как для частных, так и для корпоративных клиентов.

Основным акционером Связь-Банка остается государственная корпорация Внешэкономбанк, что является гарантом его надежности.

Мы рады видеть вас среди клиентов нашего Банка! Добро пожаловать!

Почему мы объединились?

АО «Глобэксбанк» и ПАО АКБ «Связь-Банк» - дочерние общества Группы Внешэкономбанка. Решение о присоединении было принято наблюдательным советом главного акционера банков. Единая модель двух банков позволит оптимизировать издержки и повысить эффективность работы, а объединение лучших практик обеспечит рост всех направлений бизнеса.

Что у нас нового?

• Бренд

АО «Глобэксбанк» становится частью ПАО АКБ «Связь-Банк» - банки объединяются под брендом Связь-Банка.

• Ассортимент услуг

Объединенная унифицированная продуктовая линейка включает в себя лучшие предложения по продуктам и услугам двух банков.

• Филиальная сеть

Региональные отделения Глобэксбанка - Центральный, Невский, Сибирский, Донской и Поволжский - вошли в сеть Связь-Банка и продолжили работать по тем же адресам. Теперь Банк обслуживает клиентов в 64 городах России.

Новые офисы Связь-Банка

В офисах, открытых на основе отделений, входивших в филиальную сеть «Глобэксбанка» , в полном объеме будут обслуживаться действующие договоры АО «Глобэксбанка». Кроме того, в них доступны операции по продуктам Связь-Банка, не требующие работы с кассой - прием пакетов документов и заведение кредитных заявок, оформление и выдача пластиковых карт, подключение дистанционного банковского обслуживания.

«Исторические» офисы Связь-Банка

Для работы по договорам, заключенным с АО «Глобэксбанк», обращайтесь в отделение Связь-Банка, открытое на базе бывшего полноформатного отделения АО «Глобэксбанк» . Менеджеры Связь-Банка подскажут местонахождение подходящего офиса поблизости.

В офисах, входящих в сеть Связь-Банка до объединения, как и прежде будет доступен полный перечень услуг банка, а также заключение новых договоров и операции по договорам, открытым в Связь-Банке.

Что осталось по-старому?

Условия по продуктам

Для клиентов Глобэксбанка условия по продуктам соответствуют действующим (заключенным ранее) договорам.

ВНИМАНИЕ: С 26.02.2019 изменяются процентные ставки по продуктам для физических лиц Накопительный счет: "Доходный", "Доходный он-лайн", на значение 0,01% годовых для всех суммовых градаций.

Интернет-банк

Клиенты, как и прежде, могут без ограничений пользоваться мобильным и интернет-банком Глобэксбанка.

Работа отделений

График работы отделений Глобэксбанка останется прежним. Узнать о нем подробнее можно по ссылке .

Задать вопрос

Все возникающие вопросы вы, как и прежде, можете задать по телефону контакт-центра 8-800-7007-555 или обратиться в любой из офисов Связь-Банка.

Часто задаваемые вопросы

Способы внесения платежей по кредиту АО «ГЛОБЭКСБАНК»

Правила Программы лояльности «Ультра-Глобэкс» в ПАО АКБ «Связь-Банк»

• Архив документов АО "ГЛОБЭКСБАНК"
  • О Банке
  • Валютный контроль
  • Частным лицам
  • Малому бизнесу
  • Крупному бизнесу
  • Финансовым организациям
  • Брокерское обслуживание
  • Депозитарное обслуживание